Clínica Saludable

Política de Reembolso

En Clínica Saludable, nuestro objetivo es garantizar que esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que un reembolso sea necesario. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso.

Condiciones para Solicitar un Reembolso

Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Si no pudo recibir el servicio contratado debido a problemas técnicos o administrativos de nuestra parte.
• Si el servicio proporcionado no cumple con los estándares de calidad esperados o no coincide con lo ofrecido.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de contacto, proporcionando detalles de su solicitud y los motivos del reembolso.
2. Nuestro equipo evaluará su solicitud en un plazo de 7 días hábiles.
3. Si se aprueba el reembolso, recibirá una notificación y el monto correspondiente será reembolsado utilizando el mismo método de pago que utilizó originalmente.

Excepciones

No se otorgarán reembolsos en las siguientes situaciones:

• Si el servicio fue utilizado en su totalidad y no hubo inconvenientes.
• Si el período para solicitar un reembolso ha expirado (14 días después de la compra).
• Si el motivo del reembolso no está relacionado con la calidad del servicio o con problemas técnicos atribuibles a Clínica Saludable.

Plazo para el Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 14 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud. El tiempo que tome reflejarse en su cuenta dependerá de la política de su proveedor de servicios financieros.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, por favor contáctenos. Estaremos encantados de ayudarle.